在學(xué)習(xí)、工作、生活中，相信大家對事跡都不陌生吧，根據(jù)事跡的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編為你們精心整理好的愛崗敬業(yè)精神人物事跡，希望能給你們帶來實(shí)質(zhì)性的幫助。

愛崗敬業(yè)精神人物事跡精選篇1

__是灌陽縣水車鄉(xiāng)人民政府助理，1981年3月參加工作，他進(jìn)單位31年來，曾多次被評為“先進(jìn)個人”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號，他憑著無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)創(chuàng)新的主人翁精神，精心管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。蔣曉波同志干一行，愛一行，專一行，精一行，在工作中埋頭苦干，頑強(qiáng)拼搏，用辛勤的汗水譜寫了一名共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)之歌。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓工作落實(shí)

20__年3月至今，我鄉(xiāng)成立了或調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體業(yè)務(wù)一直由蔣曉波同志負(fù)責(zé)。蔣曉波作為鄉(xiāng)助理、協(xié)助綜治的同志，首先從自身抓起。他帶頭學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，積極參加上級部門舉辦的各種普法、培訓(xùn)活動，具有較強(qiáng)的法制觀念和法律意識。為切實(shí)做好、普法等工作，蔣曉波同志將普法內(nèi)容穿插到每月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)中，做到每月都有安排，有具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在工作中，由于蔣曉波同志對、普法等工作堅持管理到位、措施到位、學(xué)習(xí)到位，全鄉(xiāng)學(xué)法用法的風(fēng)氣十分濃郁，干部職工的法律意識不斷增強(qiáng)，提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺性。

二、結(jié)合實(shí)際，加大宣傳教育

在、普法教育等工作中，蔣曉波同志采取了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、出版?？皥D片、上街咨詢、出動宣傳車宣傳等多種形式，進(jìn)行各種法律、法規(guī)的宣傳。平時，主要利用每周一次的政治學(xué)習(xí)日(半天)開展普法學(xué)習(xí)和依法治鄉(xiāng)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)每年縣局、普法辦規(guī)定的法律條款。對于一些比較重要的法律及我鄉(xiāng)中心工作緊密相連的法律法規(guī)，蔣曉波同志請縣司法局領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)給干部職工和中學(xué)的師生講課，以幫助加深對這些法律的認(rèn)識、了解。如2011年5月16日，他請鄉(xiāng)派出所長給水車中學(xué)上了《中華人民共和國治安管理處罰條例》，全校師生對集中學(xué)習(xí)的形式反映良好。同時，他在抓好全鄉(xiāng)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時，也把法律的宣傳觸角向社會大眾延伸，這項工作由我鄉(xiāng)和縣普法辦共同開展。幾年來，為認(rèn)真貫徹區(qū)黨委關(guān)于開展依法治理工作的決定，蔣曉波同志組織我鄉(xiāng)的有關(guān)工作人員一起上街開展“依法治鄉(xiāng)”宣傳活動，并根據(jù)法律，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，幾年來，共發(fā)放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份，講解咨詢法律法規(guī)知識10000多人次。同時為加強(qiáng)全鄉(xiāng)干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，蔣曉波同志積極征訂普法的有關(guān)教材和輔導(dǎo)書，及時發(fā)至鄉(xiāng)直各單位和農(nóng)戶手中，發(fā)放市、縣普法依法治理辦公室編寫的《農(nóng)民常用法律知識讀本》、《創(chuàng)新社會管理促進(jìn)社會和諧》7.5萬冊，保證了我鄉(xiāng)干部職工學(xué)法用法的需要。此外，他還著重抓了普法的一個重要環(huán)節(jié)，組織好普法的培訓(xùn)與考試，這是對每年職工法律學(xué)習(xí)效果的真實(shí)檢驗(yàn)。為了搞好每年普法考試的輔導(dǎo)，加深對法律的理解，他每次都參加市、縣組織的普法教育培訓(xùn)班。由于平時的學(xué)習(xí)抓得緊，全鄉(xiāng)干部職工每年參加考試都能取得較好的成績。據(jù)統(tǒng)計，我鄉(xiāng)干部職工每年的普法考試合格率均為100%，優(yōu)秀率達(dá)到90%以上。

三、依法管理，發(fā)揮表率作用

蔣曉波同志堅持依法行政，依法辦事，一直堅持參加我鄉(xiāng)各村糾紛矛盾排查和調(diào)處工作，針對我鄉(xiāng)山林水利糾紛多且情況復(fù)雜的現(xiàn)象。對群眾反映的問題，立刻取證，及時處理，做到件件有落實(shí)，事事有處理結(jié)果。由于及時深入現(xiàn)場調(diào)查取證，對糾紛的起因、危害、損失等做出科學(xué)客觀的判斷，依照法律較好地處理了各類糾紛，化解因糾紛引發(fā)的矛盾，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的良好局面。由于蔣曉波同志工作出色，多次被評為普法依法治理先進(jìn)工作者。

四、元旦、春節(jié)、、國慶等特殊時間期間，確保不出問題

為落實(shí)中央、自治區(qū)、巿、縣的安全大局意識，確保安全工作不出問題，確保上訪人員在元旦、春節(jié)、、國慶等特殊時間期間不上訪、不鬧事。蔣曉波同志從以下幾個方面著手：一是深入宣傳，教育轉(zhuǎn)化。在鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人會上認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級有關(guān)政策，要求屬地單位認(rèn)真做好上訪人員的教育宣傳工作;二是主動下訪，解決困難。堅持為上訪人員著想，設(shè)身處地地考慮他們的難處，在政策允許的范圍內(nèi)，切實(shí)協(xié)調(diào)解決上訪人員的一些實(shí)際困難。通過感情溝通，使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。及時向上訪人員解釋上級有關(guān)政策，請求他們正確理解這些政策，通過正當(dāng)渠道反映問題。通過思想教育和政策引導(dǎo)，使上訪人員接受了政策規(guī)定，主動息訴罷訪。

幾年來，蔣曉波同志對、普法、依法治理等工作，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)，取得了明顯的成效。我鄉(xiāng)的、普法等工作經(jīng)過蔣曉波同志的精心組織學(xué)習(xí)，廣大干部職工受到了深刻的教育，增強(qiáng)了法律意識，提高了知法、守法的自覺性，干部職工思想穩(wěn)定，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違法行為，全鄉(xiāng)一直保持著安定團(tuán)結(jié)的政治局面，有力地促進(jìn)了三個文明建設(shè)。

愛崗敬業(yè)精神人物事跡精選篇2

__，男，1973年11月出生，__年3月參加工作，中共黨員，法律本科學(xué)歷?，F(xiàn)任張家口市橋東區(qū)人力資源和社會保障局工資保險科副科長職務(wù)。該同志自參加工作以來，懷著對社會保障事業(yè)的執(zhí)著，工作熱忱，在局內(nèi)各個平凡的崗位上，始終愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，塑造了新時期人力資源和社會保障工作人員的良好形象。該同志__年在勞動和社會保障廳、河北省司法廳、河北省總工會等部門組織的“紀(jì)念河北省勞動爭議調(diào)解仲裁事業(yè)二十周年電視大賽中榮獲三等獎”，河北電視臺多個頻道進(jìn)行了播放;__年榮獲“橋東區(qū)城市建設(shè)重點(diǎn)工程先進(jìn)個人”;__年榮獲“橋東區(qū)國慶安保工作先進(jìn)個人”;同年被評為“橋東區(qū)平安建設(shè)先進(jìn)個人”;多次被評為局“先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。并多次在《中國勞動保障報》發(fā)表關(guān)于勞動保障的文章。現(xiàn)將其事跡介紹如下：

一、政治上嚴(yán)格要求自己，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦。在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中始終高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以和“”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己實(shí)踐“”重要思想的自覺性和堅定性;自覺堅持以構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)，為社會進(jìn)步和社會建設(shè)作出自己的努力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認(rèn)真做好本職工作。

二、工作上強(qiáng)化理論與業(yè)務(wù)知識，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)。該同志一貫重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力?，F(xiàn)將其近年來的具體工作情況簡述如下：

__年至__年上半年在勞動爭議仲裁科主要從事受理、處理勞動爭議案件及接待來人來訪。

1、受理、處理勞動爭議案件工作中，從維護(hù)勞資雙方和諧關(guān)系出發(fā)，積極以調(diào)解方式處理各類勞動爭議案件，把調(diào)解工作始終貫穿于勞動爭議案件處理的各個環(huán)節(jié)(立案前、立案后、開庭前后、開庭中、裁決前)強(qiáng)化調(diào)解力度，努力使勞資雙方的爭議達(dá)成調(diào)解，盡量減少案件的裁決。歷年來，平均每年處理勞動爭議案件40多起，案件類型涉及到社會保險、工傷待遇、工資爭議、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)确椒矫婷?。該同志均能在?guī)定的時間內(nèi)將案件圓滿地結(jié)案。在處理案件中，始終堅持公平、公正、公開的原則，使雙方當(dāng)事人明確自己的權(quán)利和義務(wù)，堅持依法行政，準(zhǔn)確運(yùn)用法律，注重證據(jù)和事實(shí)，維護(hù)了爭議雙方的合法權(quán)益。

2、歷年來平均每年接待來人來訪及政策咨詢100多起，每年涉及接訪職工200人次(不包括電話咨詢)，都能在第一時間內(nèi)按照有關(guān)政策及實(shí)際情況當(dāng)面給予口頭答復(fù)或落實(shí)，使來人滿意而歸。

__年7月底因工作需要調(diào)到工資保險科，任副科長，積極地投身到新的工作當(dāng)中。

1、整理、上報“五七工”、“家屬工”工作。對待前來咨詢的“五七工”、“家屬工”，熱情、耐心的講解政策，將符合條件的人員及時上報市局，截止年底經(jīng)市局審核共計862人符合“五七工”、“家屬工”的條件，補(bǔ)繳金額為__余萬元?，F(xiàn)在他們已全部納入基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌范圍，按月領(lǐng)取養(yǎng)老金，使老人們安享晚年。

2、就業(yè)人員正常退休審核、上報工作。此項工作涉及到每位職工的切身利益，需認(rèn)真審核職工的個人檔案，在這項工作中，該同志認(rèn)真向科室的其他人員學(xué)習(xí)、請教，盡快地了解并掌握這項工作。截止年底共計500余人符合退休條件，現(xiàn)在已領(lǐng)取了養(yǎng)老金，享受到了退休待遇。

總之，多年來，孟祥斌同志始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，敬業(yè)奉獻(xiàn)，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“構(gòu)建和諧社會”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，依托勞動保障法規(guī)及相關(guān)政策，上傳下達(dá)，從實(shí)際出發(fā)，靈活掌握解決各種問題。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，得到了大家的信任和支持，為勞動保障事業(yè)做出了自己的貢獻(xiàn)。

愛崗敬業(yè)精神人物事跡精選篇3

一、以誠相待，真誠服務(wù)

對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤?，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時，我就盡快到柜臺替他們進(jìn)行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務(wù)時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進(jìn)行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。

二、樹立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)

我在日常營銷活動中會利用一切機(jī)會宣傳營銷，不放過任何機(jī)會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

三、建立客戶檔案培育新客戶

在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習(xí)慣—隨時記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強(qiáng)與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

四、主動出擊，挖掘客戶資源

我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預(yù)案和營銷手法，主動出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學(xué)會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

愛崗敬業(yè)精神人物事跡精選篇4

每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點(diǎn)憨憨、有點(diǎn)靦腆的微笑，用手中的抄表機(jī)挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數(shù)，每月周而復(fù)始的工作著，這就是市區(qū)自來水公司飛云營業(yè)所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因?yàn)槌磉@份看似普通而平凡，甚至有些單調(diào)的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神，一次一次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關(guān)系。

在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細(xì)心、恒心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業(yè)所內(nèi)部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實(shí)力和優(yōu)勢獲得了第一名；在市區(qū)公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當(dāng)頭的酷暑盛夏，也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴(yán)冬，他每月都按時準(zhǔn)確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業(yè)所雖然他是抄表員中年紀(jì)最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領(lǐng)。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當(dāng)這時，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準(zhǔn)的抄表時間來取得用戶的理解和支持。

在混合用水的監(jiān)督方面，周磊抄表時發(fā)現(xiàn)有新增店面時，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對用戶的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用戶及早來營業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據(jù)起實(shí)際用水情況予以了合理的差價，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進(jìn)解釋，從起先的堅決要求不予差價，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態(tài)度跟他們解釋，但是該用戶執(zhí)意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經(jīng)過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關(guān)系沒什么，繼而繼續(xù)抄表。

在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點(diǎn)，每次發(fā)放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數(shù)和噸數(shù)，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準(zhǔn)備了筆，將噸數(shù)和金額重新寫在水費(fèi)單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業(yè)所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習(xí)慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費(fèi)，周磊發(fā)放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之后，下班一小時之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開了營業(yè)所剛上班時交水費(fèi)的高峰期，又不使老人們因?yàn)榭紤]營業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費(fèi)增加安全隱患，同時也確保了收費(fèi)員不會因?yàn)殛懤m(xù)趕來的老人們交水費(fèi)而延后下班。

周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細(xì)致、細(xì)心的工作獲得了同事和用戶的肯定。

愛崗敬業(yè)精神人物事跡精選篇5

__年出生，本科學(xué)歷，__年參加工作，現(xiàn)任湖源牧業(yè)開發(fā)公司計量部主管，她踏實(shí)工作、默默奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了不錯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。

一、在思想方面

作為湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗(yàn)的她深知心態(tài)決定一切，只有適應(yīng)這種落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對自己的磨礪和人生財富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，這個來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，被公司提拔為計重部主管，被同事推選為湖源牧業(yè)有限公司工會主席。

二、在工作方面

作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點(diǎn)六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重。

作為公司工會主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)下，工會組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全，活動經(jīng)費(fèi)充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監(jiān)督員工的各項合法權(quán)利是否得到落實(shí)，全體員工簽定勞動合同，并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查，落實(shí)管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財產(chǎn)安全，同時也提高了公司的管理水平。

三、在組織紀(jì)律方面

作為公司的管理層和公司工會主席，以身作則，時刻高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)定和上級組織部門的紀(jì)律要求，按時上班，按時參加會議、學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項工作。

四、在學(xué)習(xí)方面

作為公司計重部的主管，深知自己工作的重要性，為了更好的服務(wù)于公司和牧民，她依照公司的要求，不斷的提高自身的計量業(yè)務(wù)水平，不斷的學(xué)習(xí)計量知識，先后自學(xué)了《計量基礎(chǔ)知識講義》、《計量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學(xué)藏語，在她堅持不懈的努力下，藏語水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可。

總之，從加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)！

愛崗敬業(yè)精神人物事跡精選篇6

__，今年35歲，現(xiàn)任__縣委副科級組織員、干部科科長。她以一個普通共產(chǎn)黨員的實(shí)際行動，忠實(shí)地實(shí)踐著“”重要思想。她始終嚴(yán)格要求自己，用自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，贏得人們的一致好評。她堅持從一點(diǎn)一滴的小事做起，用“黨的利益、群眾的利益高于一切”來規(guī)范自己的一言一行，謙虛謹(jǐn)慎，刻苦學(xué)習(xí)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，勤奮工作，用她自己的話來說：就是“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”。她是這樣想的，也是這樣做的，在組織戰(zhàn)線上一工作就是十六年，充分展示了新時期組工干部的新形象。

一、做心明眼亮的組工干部

為使自己真正成為組工干部隊伍中的行家里手，不辜負(fù)組織和群眾對自己的期望，__針對自己工作時間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，政治理論基礎(chǔ)、政策水平和業(yè)務(wù)能力相對薄弱的實(shí)際，多年如一日，總是再忙再累也要擠出時間，加強(qiáng)對馬列主義、毛澤東思想、和“”重要思想的學(xué)習(xí)。__認(rèn)為，只有理論基礎(chǔ)扎實(shí)了，才能站得高看得遠(yuǎn)，才能心明眼亮，工作中才不會迷失方向。在實(shí)際工作中，她堅持向老同事請教，從中掌握工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。為不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，她參加了長春師范學(xué)院本科班的在職函授學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，始終堅持讀書有筆記，學(xué)習(xí)有總結(jié)，刻苦鉆研，做到學(xué)有所思，學(xué)有所感，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，使自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷得到強(qiáng)化，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性意識，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，為做好本職工作打下了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、無怨無悔地做好本職工作

19__年8月，__從縣農(nóng)電局調(diào)到縣委組織部工作。先后在辦公室做過文書工作，并擔(dān)任打字員和政工員。無論崗位的怎樣變動，她兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作的作

風(fēng)不變；無論任務(wù)如何繁簡，她認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人誠懇、熱情周到、不求索取，樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)不變。在辦公室工作的6年時間里，無論是上級還是下級，無論是熟人還是生人到辦公室辦事，她都以燦爛的微笑，迎接每一個人，為他們讓座，為他們倒茶，仔細(xì)地傾聽或記錄來訪者反映的情況。特別是對一些來要求落實(shí)政策的老同事，即使他們火氣再大，她寧愿自己受委屈，也不得罪任何一個老同事，并根據(jù)情況給予耐心細(xì)致的解答，使他們真切地感受到組織部門的關(guān)心和溫暖。

辦公室工作，事無巨細(xì)。她每天都是提前上班推遲下班，當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，從不拖辦。每天都主動打掃辦公室和走道衛(wèi)生，為組織部營造一個整潔干凈的工作環(huán)境。這些看似小事，但對于一些人來說卻難以持之以恒，對于她來說，卻成了習(xí)慣，真正體現(xiàn)了“細(xì)微之處見精神”。她辦事認(rèn)真細(xì)致，原則性強(qiáng)，任何事情總是“丁是丁卯是卯”。辦事講究效率，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，總是不折不扣地努力完成。

幾年來，她先后具體負(fù)責(zé)過文件收發(fā)、文書歸檔、干部檔案管理、擬文稿寫總結(jié)等工作，常常是幾人的擔(dān)子一人挑。無論怎樣苦，無論怎樣累，她都無怨無悔地把工作做好，使她所在部門充分發(fā)揮承上啟下的橋梁和紐帶作用，保證了縣委部織部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。19__年，她接手干部檔案管理工作，每年歸檔材料多達(dá)幾千份，她常常一個人加班加點(diǎn)在辦公室工作到深夜，對每一份檔案材料進(jìn)行仔細(xì)的鑒別、分類、組卷。同時，還指導(dǎo)人事和教育部門做好干部檔案整理工作。

在工作中，__努力做到“三勤”，這就是勤預(yù)測、勤思考、勤總結(jié)。在“三勤”中，“預(yù)”字領(lǐng)先，任何事情她都要提前考慮及早安排，在自己職責(zé)范圍內(nèi)大膽管理，主動處理問題和承辦事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，保證了領(lǐng)導(dǎo)把更多的精力放在考慮重大問題上。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，她和其他同事一起制訂、完善了單位的各項規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了會議、檔案管理、文字保密、干部人事制度建設(shè)等工作，使組織部內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，保證了部門工作協(xié)調(diào)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。不該說的話一句也不說

每當(dāng)干部調(diào)整時，少數(shù)干部總想從__那里打探到一點(diǎn)“消息”，她始終堅持原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)定和制度，做到不該說的堅決不說，不該做的堅決不做，嚴(yán)守工作秘密。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和扎實(shí)的工作，__的工作業(yè)績贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，也獲得了眾多榮譽(yù)。在榮譽(yù)面前，__說：“榮譽(yù)只說明過去，而且那里有領(lǐng)導(dǎo)和同事的功勞，我不應(yīng)該一個人擁有。作為個人，榮譽(yù)是一種激勵，是一種鞭策，而不是驕傲的資本。自己的道路還很長，還需要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作，才能不辜負(fù)組織的期望?！边@些語言盡管很樸實(shí)，但卻真實(shí)地展示了新世紀(jì)新時期一位基層組工干部的不懈追求。

愛崗敬業(yè)、在工作中甘于吃苦。作為一名組工干部，該同事非常熱愛自己的工作，正因?yàn)槿绱耍诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出了非常強(qiáng)的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔(dān)。在組織部門工作，加班加點(diǎn)是常有的事，有時還不得不犧牲一些個人的利益，但是他從沒有半句怨言，為了盡快完成工作任務(wù)，經(jīng)常一個人在單位加班到深夜，有時連星期天也自覺單位加班。

三、工作扎實(shí)，取得了較為突出的成績。

憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，該同事在不同的崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了一名組工干部的模范作用。該同事一開始在辦公室工作，主要負(fù)責(zé)組工信息的編發(fā)和非公有制企業(yè)黨建工作。一開始對工作并不熟悉，但他勤于學(xué)習(xí)，主動向周圍的同事請教，很快就適應(yīng)了工作，在他的努力和同事們的幫助下，短短的幾個月內(nèi)，太谷縣的信息工作由落后轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)。非公有制企業(yè)黨建工作也取得了突破性的進(jìn)展，并受到了省委組織部的表彰。20__年初，該同事被調(diào)整到組織組工作，主要負(fù)責(zé)黨員管理和非公有制企業(yè)黨建工作。在工作頭緒多，壓力大的情況下，在部領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助下，他大膽工作，在順利完成各項工作任務(wù)的同時，各項基礎(chǔ)性工作取得了較大的進(jìn)展。

四、敢于創(chuàng)新，開拓了嶄新的工作局面。

該同事在工作中，積極探索大膽創(chuàng)新，總是能使自己所擔(dān)負(fù)的工作呈現(xiàn)新局面。在負(fù)責(zé)黨員管理工作以來，為使各項基礎(chǔ)性工作走上制度化、規(guī)范化的軌道，在部領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下，僅用了2個月的時間，就在全縣建立起了黨員信息庫系統(tǒng)。全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，6個省專單位、經(jīng)貿(mào)、縣直90余個單位全部建立了黨員信息庫，并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)?；芾?。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照中組部的黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)建立了全縣黨費(fèi)管理數(shù)據(jù)庫，全縣的黨費(fèi)收繳工作實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)管理，徹底規(guī)范了黨費(fèi)收繳管理中一度存在的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不準(zhǔn)確、不規(guī)范的狀況。之后，該同事又著手對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)貿(mào)、社區(qū)的1萬余份黨員檔案進(jìn)行了為期一個月的集中整理，使組織部管理的檔案基本達(dá)到了二級檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。通過以上的幾項工作，使全縣的黨員管理工作呈現(xiàn)出規(guī)范、統(tǒng)一的全新工作局面。

五、迎難而上，克服了工作中的一個又一個困難。

在工作的進(jìn)程中，該同事面臨著種種困難，但他總是能夠在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下一一加以解決。要在全縣建立黨員管理信息庫，面臨著人員素質(zhì)參差不齊，計算機(jī)設(shè)備不能配套，沒有現(xiàn)成的培訓(xùn)材料等問題，但他沒有氣餒，想辦法借來了液晶投影儀等先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)備，自己編寫印刷了培訓(xùn)教材，對全縣的100余名黨務(wù)工作者進(jìn)行了直觀的培訓(xùn)，為建立黨員管理信息庫工作奠定了基礎(chǔ)。對那些計算機(jī)知識較少通過培訓(xùn)仍不會操作的人員，他都親自上門手把手的教，直到能夠正常操作為止。在即將全部完成時，由于軟件設(shè)計方面的問題，縣直一大塊黨員的庫內(nèi)信息出現(xiàn)了重復(fù)，沒有辦法只能一個個地修改，他用了兩個休息日才修改完畢。

在建立黨費(fèi)數(shù)據(jù)庫的過程中，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的工資情況在財政局沒有數(shù)據(jù)，他就坐著公交一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)地去拷貝數(shù)據(jù)，硬是將9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)全部拷貝了回來。

六、嚴(yán)格依章辦事，樹立了公道正派的良好形象。

在日常工作中，該同事經(jīng)常學(xué)習(xí)黨員管理的規(guī)章制度，基本上做到了對有關(guān)規(guī)定了如指掌，業(yè)務(wù)十分熟悉。對前來事求助的黨員同事，他總是笑臉相迎、熱情接待，想方設(shè)法讓同事們滿意，但對原則性問題，卻把關(guān)極嚴(yán)。在今年9月份，有一個學(xué)生黨員來轉(zhuǎn)組織關(guān)系，他經(jīng)過審查發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生在高中上學(xué)卻在農(nóng)村支部入的黨，這明顯有問題，就堅決卡了下來。后來，經(jīng)過調(diào)查落實(shí)，這個學(xué)生黨員得確有問題，不僅將這個學(xué)生的黨員關(guān)系作廢，還追究了當(dāng)事人的責(zé)任。在年初，有幾個黨員在辦理退休手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初的招工表等材料找到了，他們也就有十幾年的工齡無法證明，無耐之下抱著試一試的心情來查找他們的黨員檔案，他了解了情況后便立即給這幾個黨員查找，結(jié)果還真找到了他們所需的材料，他還熱情地幫助他們復(fù)印材料，幾個老黨員感動的熱淚盈框。

王大力同事就是這樣，在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上樹立了一名組工干部的良好形象

愛崗敬業(yè)精神人物事跡精選篇7

小溪，女，2007年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同事自2013年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步，更重要的是站在集團(tuán)層面的高度，去指導(dǎo)安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。

工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

一、主動學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。

萬事開頭難。2013年1月，小溪同事初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務(wù)重、時間緊，是一個很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會，是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會。她利用各種時機(jī)走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現(xiàn)場與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

起步的順利并沒有讓小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實(shí)際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。

有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識的學(xué)習(xí)，小溪同事于2015年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，讓她覺得受益匪淺。

二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。

人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。小溪同事深刻意識到，在今后的工作中，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細(xì)選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。

在工作作風(fēng)上，該同事一貫堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時刻嚴(yán)格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動員工積極性。2019年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系，簽訂勞動合同，小溪同事為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對員工關(guān)心的幾個問題，在公司例會上多次進(jìn)行講解說明，并組織勞動關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。

三、端正修養(yǎng)，用操守嚴(yán)把制度關(guān)。

人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對工作負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守，時時刻刻要秉持著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對于這一點(diǎn)要求，小溪同事比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。

在人力資源工作的保密制度上，小溪同事更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發(fā)布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。

四、從細(xì)節(jié)做起，為各部門提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。

作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。小溪同事能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé)，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。

在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，成為小溪同事非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著團(tuán)隊圓滿完成任務(wù)，奉獻(xiàn)她的力量。

愛崗敬業(yè)精神人物事跡精選篇8

張__，女，__年__月出生，現(xiàn)任__經(jīng)營部收費(fèi)員。參加工作以來，一直從事收費(fèi)員工作。多年來，憑著對這份職業(yè)的摯愛，她在自己的崗位上勤勤懇懇、任勞任怨；腳踏實(shí)地，講求奉獻(xiàn)；心系客戶，真誠服務(wù)，用自己滿腔的熱情架起了公司與用戶之間的橋梁，用積極負(fù)責(zé)的態(tài)度體現(xiàn)著人生價值。

一、 刻苦鉆研，爭做業(yè)務(wù)上的能手

窗口收費(fèi)工作是一項規(guī)范性、程序性、重復(fù)性很強(qiáng)的工作，它聯(lián)系著有線電視售后服務(wù)和用戶的第一道紐帶。這就要求工作人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有著心系公司、心系用戶的思想意識。為提高窗口優(yōu)良服務(wù)的素質(zhì)，她努力學(xué)習(xí)有關(guān)窗口服務(wù)行為規(guī)范，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件業(yè)務(wù)知識，練習(xí)電腦打字，提高打字速度，急于使自己成為行業(yè)窗口形象服務(wù)隊伍中的一名優(yōu)秀成員。為確保有線電視業(yè)務(wù)的順利開展，更好地為用戶服務(wù)，__經(jīng)常將工作中遇到的棘手問題一一記錄下來，下班后及時查看相關(guān)政策；同時還經(jīng)常虛心地向其他同事請教，努力尋求解決問題的辦法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，做到了解釋政策有理有據(jù)、語言溝通熱情規(guī)范、收款遞票迅速快捷。

二、嚴(yán)于律己，爭做遵章守紀(jì)的模范

收費(fèi)工作天天與金錢打交道，沒有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的拒腐防變意識是很難勝任的。多年來，__同事一直嚴(yán)格要求自己，模范遵守各項管理制度。她平時總是從嚴(yán)要求，勤于工作，每天做到上班提前半小時、下班延長半小時。

三、真誠服務(wù),爭做公司與用戶的連心橋

有線電視收費(fèi)營業(yè)廳業(yè)務(wù)流程涉及收繳當(dāng)年收視費(fèi)、處理欠費(fèi)用戶、轉(zhuǎn)接數(shù)字電視、與用戶進(jìn)行有效溝通、整理用戶檔案等繁瑣細(xì)致的工作。收費(fèi)員服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到公司的對外形象，同時也影響著有線電視的收費(fèi)率。這就要求工作人員要有足夠的細(xì)心、耐心和愛心。為此，__在工作中始終堅持細(xì)心周到的服務(wù)，努力做到想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，解用戶之所難。在同用戶交流過程中，做到微笑服務(wù)。對用戶提出的合理要求，自己能夠解決的，盡力當(dāng)場解決；當(dāng)場不能解決的，向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況尋求解決辦法，及時給用戶答復(fù)；不能解決或暫時不能解決的，向用戶說明情況，請用戶諒解。對用戶提出的不合理要求，她耐心做好解釋說服工作，取得用戶的諒解。

四、文明收費(fèi)，爭做構(gòu)建和諧廣電的踐行者

收費(fèi)廳是公司的窗口，收費(fèi)員形象的好壞，直接影響著整個公司的形象。每當(dāng)__激情滿懷地來到營業(yè)廳上班的時候，他都會清醒地認(rèn)識到自己所肩負(fù)的責(zé)任和對廣大的無聲承諾!在工作中她一直以規(guī)范化、人性化、特色化的服務(wù)理念，和同事們一起，文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到了用戶詢問有答聲，收費(fèi)臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲。多年來，得到了用戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。

工作的開展并非是一帆風(fēng)順，收費(fèi)員被辱罵是家常便飯。有時用戶臟言亂語脫口而出，不理解溢于言表。面對這種情形，__怕從來都是不亢不卑，罵不還口。多年的收費(fèi)工作使他明白，用戶也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。于是她學(xué)會了用真誠的微笑來化解矛盾，學(xué)會了用耐心細(xì)致的解釋來排除糾紛。用戶飛濺的唾沫、蔑視的目光，這一切他都默默承受著，他還是一遍又一遍地解釋著收費(fèi)政策，曉之以理，動之以情。

她以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事及廣大用戶的好評，也獲得了許多榮譽(yù)。面對贊美和榮譽(yù)，他總是嘿嘿一笑，沒有太多的言語，只是簡單的一句“這都是我應(yīng)該做的”!