事跡是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料；你是否在尋找“基層敬業(yè)奉獻(xiàn)模范人物事跡”？今天小編在這給大家整理了一些基層敬業(yè)奉獻(xiàn)模范人物事跡5篇，我們一起來看看吧!

基層敬業(yè)奉獻(xiàn)模范人物事跡篇1

__是灌陽縣水車鄉(xiāng)人民政府__助理，1981年3月參加工作，他進(jìn)單位31年來，曾多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)，他憑著無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)創(chuàng)新的主人翁精神，精心管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。蔣曉波同志干一行，愛一行，專一行，精一行，在工作中埋頭苦干，頑強(qiáng)拼搏，用辛勤的汗水譜寫了一名共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)之歌。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓工作落實(shí)

20__年3月至今，我鄉(xiāng)成立了或調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體業(yè)務(wù)一直由蔣曉波同志負(fù)責(zé)。蔣曉波作為鄉(xiāng)__助理、協(xié)助綜治的同志，首先從自身抓起。他帶頭學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，積極參加上級(jí)部門舉辦的各種普法、培訓(xùn)活動(dòng)，具有較強(qiáng)的法制觀念和法律意識(shí)。為切實(shí)做好__、普法等工作，蔣曉波同志將普法內(nèi)容穿插到每月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)中，做到每月都有安排，有具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在工作中，由于蔣曉波同志對(duì)__、普法等工作堅(jiān)持管理到位、措施到位、學(xué)習(xí)到位，全鄉(xiāng)學(xué)法用法的風(fēng)氣十分濃郁，干部職工的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺性。

二、結(jié)合實(shí)際，加大宣傳教育

在__、普法教育等工作中，蔣曉波同志采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、出版專刊及圖片、上街咨詢、出動(dòng)宣傳車宣傳等多種形式，進(jìn)行各種法律、法規(guī)的宣傳。平時(shí)，主要利用每周一次的政治學(xué)習(xí)日(半天)開展普法學(xué)習(xí)和依法治鄉(xiāng)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)每年縣__局、普法辦規(guī)定的法律條款。對(duì)于一些比較重要的法律及我鄉(xiāng)中心工作緊密相連的法律法規(guī)，蔣曉波同志請(qǐng)縣司法局領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)給干部職工和中學(xué)的師生講課，以幫助加深對(duì)這些法律的認(rèn)識(shí)、了解。如2011年5月16日，他請(qǐng)鄉(xiāng)派出所長(zhǎng)給水車中學(xué)上了《中華人民共和國治安管理處罰條例》，全校師生對(duì)集中學(xué)習(xí)的形式反映良好。同時(shí)，他在抓好全鄉(xiāng)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也把法律的宣傳觸角向社會(huì)大眾延伸，這項(xiàng)工作由我鄉(xiāng)和縣普法辦共同開展。幾年來，為認(rèn)真貫徹區(qū)黨委關(guān)于開展依法治理工作的決定，蔣曉波同志組織我鄉(xiāng)的有關(guān)工作人員一起上街開展“依法治鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)，并根據(jù)法律，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，幾年來，共發(fā)放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份，講解咨詢法律法規(guī)知識(shí)10000多人次。同時(shí)為加強(qiáng)全鄉(xiāng)干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，蔣曉波同志積極征訂普法的有關(guān)教材和輔導(dǎo)書，及時(shí)發(fā)至鄉(xiāng)直各單位和農(nóng)戶手中，發(fā)放市、縣普法依法治理辦公室編寫的《農(nóng)民常用法律知識(shí)讀本》、《創(chuàng)新社會(huì)管理促進(jìn)社會(huì)和諧》7.5萬冊(cè)，保證了我鄉(xiāng)干部職工學(xué)法用法的需要。此外，他還著重抓了普法的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，組織好普法的培訓(xùn)與考試，這是對(duì)每年職工法律學(xué)習(xí)效果的真實(shí)檢驗(yàn)。為了搞好每年普法考試的輔導(dǎo)，加深對(duì)法律的理解，他每次都參加市、縣組織的普法教育培訓(xùn)班。由于平時(shí)的學(xué)習(xí)抓得緊，全鄉(xiāng)干部職工每年參加考試都能取得較好的成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鄉(xiāng)干部職工每年的普法考試合格率均為100%，優(yōu)秀率達(dá)到90%以上。

三、依法管理，發(fā)揮表率作用

蔣曉波同志堅(jiān)持依法行政，依法辦事，一直堅(jiān)持參加我鄉(xiāng)各村糾紛矛盾排查和調(diào)處工作，針對(duì)我鄉(xiāng)山林水利糾紛多且情況復(fù)雜的現(xiàn)象。對(duì)群眾反映的問題，立刻取證，及時(shí)處理，做到件件有落實(shí)，事事有處理結(jié)果。由于及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，對(duì)糾紛的起因、危害、損失等做出科學(xué)客觀的判斷，依照法律較好地處理了各類糾紛，化解因糾紛引發(fā)的矛盾，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的良好局面。由于蔣曉波同志工作出色，多次被評(píng)為普法依法治理先進(jìn)工作者。

四、元旦、春節(jié)、___、國慶等特殊時(shí)間期間，確保__不出問題

為落實(shí)中央、自治區(qū)、巿、縣的安全大局意識(shí)，確保安全工作不出問題，確保上訪人員在元旦、春節(jié)、___、國慶等特殊時(shí)間期間不上訪、不鬧事。蔣曉波同志從以下幾個(gè)方面著手：一是深入宣傳，教育轉(zhuǎn)化。在鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人會(huì)上認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)政策，要求屬地單位認(rèn)真做好上訪人員的教育宣傳工作;二是主動(dòng)下訪，解決困難。堅(jiān)持為上訪人員著想，設(shè)身處地地考慮他們的難處，在政策允許的范圍內(nèi)，切實(shí)協(xié)調(diào)解決上訪人員的一些實(shí)際困難。通過感情溝通，使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。及時(shí)向上訪人員解釋上級(jí)有關(guān)政策，請(qǐng)求他們正確理解這些政策，通過正當(dāng)渠道反映問題。通過思想教育和政策引導(dǎo)，使上訪人員接受了政策規(guī)定，主動(dòng)息訴罷訪。

幾年來，蔣曉波同志對(duì)__、普法、依法治理等工作，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)，取得了明顯的成效。我鄉(xiāng)的__、普法等工作經(jīng)過蔣曉波同志的精心組織學(xué)習(xí)，廣大干部職工受到了深刻的教育，增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高了知法、守法的自覺性，干部職工思想穩(wěn)定，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違法行為，全鄉(xiāng)一直保持著安定團(tuán)結(jié)的政治局面，有力地促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)。

基層敬業(yè)奉獻(xiàn)模范人物事跡篇2

__2010年9月進(jìn)入工程部工作以來，一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng)，善于溝通，樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):

一、工作主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。

二、他做為物業(yè)公司南門國際項(xiàng)目工程部的一名普通員工，與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。

三、“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深。”他在工作中注意細(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí)，相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請(qǐng)假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗，逢年過節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作，他都會(huì)做好本職工作，樹立全局意識(shí)是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì)不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。

六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律好，沒有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說:“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。

七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿，他的`工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。

基層敬業(yè)奉獻(xiàn)模范人物事跡篇3

__，2011年3月加入集團(tuán)，現(xiàn)任財(cái)務(wù)部出納。幾年來，工作積極主動(dòng)，勇于奉獻(xiàn)，始終嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認(rèn)可。

一、主動(dòng)作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破

__日常的工作包括公司款項(xiàng)往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺(tái)賬登記、每日余額報(bào)送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但__并不這么想，就拿平常的臺(tái)賬工作來說，她率先建立起了一套賬務(wù)臺(tái)賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時(shí)間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項(xiàng)信息，使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門隨時(shí)可以調(diào)取有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)好現(xiàn)金和銀行周報(bào)表、月報(bào)表。通過這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個(gè)人同時(shí)管理著酒店、停車場(chǎng)等公司的臺(tái)賬。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事

出納是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或付款時(shí)，她都堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否真實(shí)合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴(yán)格的要求下重新寫過報(bào)銷單;在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款的時(shí)候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個(gè)數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對(duì)，確認(rèn)無誤后再辦理業(yè)務(wù)。

也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練，__十分細(xì)心和耐心。這是財(cái)務(wù)工作者的負(fù)責(zé)精神。

三、無私奉獻(xiàn)，黃牛精神貫徹日常工作

從事出納這么多年，__養(yǎng)成了“當(dāng)天事當(dāng)天畢”的良好習(xí)慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對(duì)完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會(huì)計(jì)核對(duì)明細(xì)。

__說，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底，而__總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。

__不僅對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團(tuán)結(jié)同事，積極配合部門其完成各項(xiàng)工作。每當(dāng)看到其它同事忙不過來時(shí)，她總是主動(dòng)伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻(xiàn)精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事，她們團(tuán)結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯(cuò)。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，生動(dòng)詮釋了忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。

基層敬業(yè)奉獻(xiàn)模范人物事跡篇4

__，男，1973年11月出生，__年3月參加工作，中共黨員，法律本科學(xué)歷。現(xiàn)任張家口市橋東區(qū)人力資源和社會(huì)保障局工資保險(xiǎn)科副科長(zhǎng)職務(wù)。該同志自參加工作以來，懷著對(duì)社會(huì)保障事業(yè)的執(zhí)著，工作熱忱，在局內(nèi)各個(gè)平凡的崗位上，始終愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，塑造了新時(shí)期人力資源和社會(huì)保障工作人員的良好形象。該同志__年在勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、河北省司法廳、河北省總工會(huì)等部門組織的“紀(jì)念河北省勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁事業(yè)二十周年電視大賽中榮獲三等獎(jiǎng)”，河北電視臺(tái)多個(gè)頻道進(jìn)行了播放;__年榮獲“橋東區(qū)城市建設(shè)重點(diǎn)工程先進(jìn)個(gè)人”;__年榮獲“橋東區(qū)國慶安保工作先進(jìn)個(gè)人”;同年被評(píng)為“橋東區(qū)平安建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”;多次被評(píng)為局“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。并多次在《中國勞動(dòng)保障報(bào)》發(fā)表關(guān)于勞動(dòng)保障的文章。現(xiàn)將其事跡介紹如下：

一、政治上嚴(yán)格要求自己，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦。在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中始終高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以____為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己實(shí)踐____的自覺性和堅(jiān)定性;自覺堅(jiān)持以構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)，為社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)建設(shè)作出自己的努力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認(rèn)真做好本職工作。

二、工作上強(qiáng)化理論與業(yè)務(wù)知識(shí)，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。該同志一貫重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。現(xiàn)將其近年來的具體工作情況簡(jiǎn)述如下：

__年至__年上半年在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁科主要從事受理、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件及接待來人來訪。

1、受理、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件工作中，從維護(hù)勞資雙方和諧關(guān)系出發(fā)，積極以調(diào)解方式處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，把調(diào)解工作始終貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的各個(gè)環(huán)節(jié)(立案前、立案后、開庭前后、開庭中、裁決前)強(qiáng)化調(diào)解力度，努力使勞資雙方的爭(zhēng)議達(dá)成調(diào)解，盡量減少案件的裁決。歷年來，平均每年處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件40多起，案件類型涉及到社會(huì)保險(xiǎn)、工傷待遇、工資爭(zhēng)議、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)确椒矫婷妗Ｔ撏揪茉谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)將案件圓滿地結(jié)案。在處理案件中，始終堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，使雙方當(dāng)事人明確自己的權(quán)利和義務(wù)，堅(jiān)持依法行政，準(zhǔn)確運(yùn)用法律，注重證據(jù)和事實(shí)，維護(hù)了爭(zhēng)議雙方的合法權(quán)益。

2、歷年來平均每年接待來人來訪及政策咨詢100多起，每年涉及接訪職工200人次(不包括電話咨詢)，都能在第一時(shí)間內(nèi)按照有關(guān)政策及實(shí)際情況當(dāng)面給予口頭答復(fù)或落實(shí)，使來人滿意而歸。

__年7月底因工作需要調(diào)到工資保險(xiǎn)科，任副科長(zhǎng)，積極地投身到新的工作當(dāng)中。

1、整理、上報(bào)“五七工”、“家屬工”工作。對(duì)待前來咨詢的“五七工”、“家屬工”，熱情、耐心的講解政策，將符合條件的人員及時(shí)上報(bào)市局，截止年底經(jīng)市局審核共計(jì)862人符合“五七工”、“家屬工”的條件，補(bǔ)繳金額為__余萬元。現(xiàn)在他們已全部納入基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍，按月領(lǐng)取養(yǎng)老金，使老人們安享晚年。

2、就業(yè)人員正常退休審核、上報(bào)工作。此項(xiàng)工作涉及到每位職工的切身利益，需認(rèn)真審核職工的個(gè)人檔案，在這項(xiàng)工作中，該同志認(rèn)真向科室的其他人員學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，盡快地了解并掌握這項(xiàng)工作。截止年底共計(jì)500余人符合退休條件，現(xiàn)在已領(lǐng)取了養(yǎng)老金，享受到了退休待遇。

總之，多年來，孟祥斌同志始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，敬業(yè)奉獻(xiàn)，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“構(gòu)建和諧社會(huì)”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，依托勞動(dòng)保障法規(guī)及相關(guān)政策，上傳下達(dá)，從實(shí)際出發(fā)，靈活掌握解決各種問題。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，得到了大家的信任和支持，為勞動(dòng)保障事業(yè)做出了自己的貢獻(xiàn)。

基層敬業(yè)奉獻(xiàn)模范人物事跡篇5

一、以誠相待，真誠服務(wù)

對(duì)待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對(duì)待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤剑热缫恍┛蛻粜枰k理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺(tái)替他們進(jìn)行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對(duì)性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會(huì)盡力去給用戶辦理。

二、樹立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)

我在日常營(yíng)銷活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣傳營(yíng)銷，不放過任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營(yíng)銷工作中我最大的體會(huì)是：對(duì)營(yíng)銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對(duì)待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場(chǎng)買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì)將宣傳品贈(zèng)送給客戶，讓客戶對(duì)郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

三、建立客戶檔案培育新客戶

在營(yíng)銷過程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時(shí)還加強(qiáng)與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情;而且還時(shí)常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會(huì)主動(dòng)前去祝賀、幫忙。

四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶資源

我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對(duì)各種客戶制定出不同營(yíng)銷預(yù)案和營(yíng)銷手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營(yíng)銷，學(xué)會(huì)與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。